นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย T2BBet เพื่ออธิบายวิธีการที่แพลตฟอร์มของเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
T2BBet ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีหน้าที่ดูแลให้การประมวลผลข้อมูลทุกรายการเป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส และมีฐานทางกฎหมายรองรับ เราไม่ได้เก็บข้อมูลเพื่อความสะดวกของเราเอง แต่เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกท่านที่ใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ T2BBet การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมต่อนโยบายนี้แล้ว
T2BBet ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการพัฒนาบริการ วันที่อัปเดตล่าสุดปรากฏอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการล่วงหน้าก่อนวันมีผลบังคับใช้
T2BBet เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด เพศ | ยืนยันตัวตน KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติฝาก-ถอน | ประมวลผลธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น เวลาเข้าใช้งาน เกมที่เล่น | ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ OS | ความปลอดภัยระบบ |
T2BBet ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้เปิดเผยในบางกรณีเฉพาะ
T2BBet ใช้ข้อมูลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้ และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- การให้บริการคาสิโนออนไลน์ — ประมวลผลการลงทะเบียน ฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกมทุกรายการ
- การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและข้อมูลที่ให้ถูกต้อง
- การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน — ตรวจจับรายการผิดปกติและปฏิบัติตามกฎหมาย AML
- การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการยืนยันรายการ
- การสนับสนุนลูกค้า — ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกระบวนการทางกฎหมาย
T2BBet ไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่มีผลกระทบสำคัญต่อสมาชิก โดยไม่มีการตรวจสอบจากบุคคลที่มีอำนาจอนุมัติก่อน
ตาม PDPA พ.ศ. 2562 T2BBet ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ ซึ่งใช้แตกต่างกันตามวัตถุประสงค์ของการประมวลผลแต่ละประเภท
- ความจำเป็นตามสัญญา — ข้อมูลที่จำเป็นต้องประมวลผลเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ เช่น การประมวลผลการฝาก-ถอน การยืนยันบัญชี และการให้บริการเกม
- พันธกรณีทางกฎหมาย — การประมวลผลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ เช่น การปฏิบัติตามกฎหมาย AML การรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ประโยชน์อันชอบธรรม — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ
- ความยินยอม — การส่งข้อมูลทางการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
T2BBet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล
- ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
- ระบบ Intrusion Detection และ Intrusion Prevention ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและมีแผนฉุกเฉินสำหรับการกู้คืนข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกไตรมาส
หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีผลกระทบต่อสมาชิก T2BBet จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมดำเนินการแก้ไขและป้องกันโดยทันที
T2BBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยมากขึ้น คุกกี้ที่ใช้มี 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — จำเป็นต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอย่างไร และช่วยปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้น
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม T2BBet
T2BBet เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | กฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากรายการ | กฎหมายการเงิน |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปี | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| Log การใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยระบบ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | PDPA และ AML |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว T2BBet จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้มาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 สมาชิก T2BBet ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ T2BBet ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วัน
การยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์สามารถทำได้ผ่านทีมสนับสนุนของ T2BBet ตลอด 24 ชั่วโมง T2BBet จะยืนยันตัวตนผู้ร้องขอก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย
ในบางกรณี T2BBet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่ง T2BBet จะดำเนินการเฉพาะเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
- มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- มีความยินยอมชัดเจนจากสมาชิกในกรณีที่จำเป็น
- เป็นความจำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาที่สมาชิกร้องขอ
T2BBet จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และจะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนที่มีนัยสำคัญ
T2BBet ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์ ระบบ KYC ของ T2BBet ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนการอนุมัติบัญชี
หาก T2BBet พบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ T2BBet จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานของตนสมัครบัญชี T2BBet สามารถแจ้งผ่านช่องทางสนับสนุนเพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
T2BBet แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และเป็นช่องทางสำหรับสมาชิกที่ต้องการใช้สิทธิ์หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้
หากสมาชิกเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลของ T2BBet ไม่เป็นไปตามกฎหมาย มีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของไทย T2BBet ยินดีให้ความร่วมมือกับกระบวนการตรวจสอบทุกประการ